ISO 22301:2019 là gì?
ISO 22301:2019 là một tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống quản lý nhằm đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh (Business Continuity Management System – BCMS). Tiêu chuẩn cung cấp hướng dẫn và yêu cầu để thiết lập, triển khai, duy trì và cải tiến một hệ thống quản lý hiệu quả đảm bảo kinh doanh liên tục trong các tổ chức.
Tiêu chuẩn này tập trung vào việc xây dựng sự linh hoạt và khả năng phục hồi của tổ chức trong các tình huống khẩn cấp hay khi xảy ra các sự cố nhằm bảo vệ các hoạt động quan trọng của doanh nghiệp, giảm thiểu tác động tiêu cực đối với khách hàng, nhà cung cấp và cộng đồng.
ISO 22301:2019 không chỉ đề cập đến kế hoạch phục hồi sau sự cố, mà còn đề cập đến việc đánh giá rủi ro, xây dựng và thực hiện các biện pháp phòng ngừa, tăng cường nhận thức và sự chuẩn bị của nhân viên đối với các tình huống khẩn cấp. Điều này giúp tổ chức trở nên linh hoạt hơn và có khả năng đối phó tốt hơn với những thách thức từ các sự kiện không mong muốn.
Đối tượng áp dụng ISO 22301:2019
ISO 22301:2019 đưa ra các yêu cầu chung có thể áp dụng cho mọi loại hình tổ chức, không phân biệt quy mô, ngành nghề hoặc loại hình hoạt động, bao gồm: doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhỏ và vừa, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức từ thiện, tổ chức giáo dục, hoặc các loại hình tổ chức khác miễn là họ muốn xây dựng và duy trì một hệ thống quản lý đảm bảo kinh doanh liên tục hiệu quả. Tuy nhiên, mức độ áp dụng các yêu cầu này phụ thuộc vào tính phức tạp và môi trường vận hành của tổ chức.
Tiêu chuẩn này có thể áp dụng với tất cả các tổ chức mà:
- Thực hiện, duy trì và cải thiện hệ thống quản lý đảm bảo kinh doanh liên tục (BCMS);
- Cố gắng đảm bảo sự phù hợp với chính sách kinh doanh liên tục được công bố;
- Cần có khả năng tiếp tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tại mức công suất được chấp nhận, xác định trước khi có sự gián đoạn.
- Cố gắng tăng cường sự linh hoạt thông qua áp dụng hiệu quả một hệ thống quản lý đảm bảo kinh doanh liên tục (BCMS).
Các nguyên tắc chính của ISO 22301:2019
ISO 22301:2019 dựa trên các nguyên tắc sau:
- Tiếp cận dựa trên rủi ro: Xác định và đánh giá rủi ro đối với hoạt động kinh doanh thông qua phân tích tác động kinh doanh (BIA) và đánh giá rủi ro.
- Chu kỳ PDCA: Kế hoạch (Plan), Thực hiện (Do), Kiểm tra (Check) và Hành động (Act) để cải tiến liên tục BCMS (Business Continuity Management System – Hệ thống quản lý liên tục kinh doanh).
- Lãnh đạo: Sự tham gia và cam kết của ban lãnh đạo cấp cao là rất quan trọng để đảm bảo thành công của BCMS.
- Tập trung vào khách hàng: Hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan khác.
- Cải tiến liên tục: Đánh giá và cải tiến BCMS thường xuyên để đảm bảo hiệu quả và tính phù hợp liên tục.
Lợi ích khi áp dụng ISO 22301:2019
Việc triển khai ISO 22301:2019 mang lại nhiều lợi ích cho các tổ chức, bao gồm:
- Tăng tính liên tục của hoạt động kinh doanh: Đảm bảo các hoạt động kinh doanh quan trọng có thể tiếp tục trong trường hợp xảy ra sự cố.
- Giảm rủi ro và thiệt hại: Xác định và giảm thiểu rủi ro có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, giảm thiệt hại tài chính và danh tiếng.
- Cải thiện khả năng phục hồi: Tăng cường khả năng của tổ chức để phục hồi nhanh chóng sau các sự cố, giảm thời gian gián đoạn và tác động đến hoạt động kinh doanh.
- Tăng lòng tin của khách hàng và các bên liên quan: Thể hiện cam kết của tổ chức đối với tính liên tục của hoạt động kinh doanh, xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng.
- Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan đến tính liên tục của hoạt động kinh doanh.
- Lợi thế cạnh tranh: Phân biệt tổ chức với các đối thủ cạnh tranh, thu hút khách hàng và đối tác mới.
Các bước để đạt chứng nhận ISO 22301:2019
Chứng nhận ISO 22301:2019 được thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Tiếp nhận và xem xét thông tin đăng ký chứng nhận ISO 22301:2019
Bước 2: Thành lập Đoàn đánh giá chứng nhận
Bước 3: Đánh giá Giai đoạn I – Đánh giá Sơ bộ hệ thống quản lý của khách hàng
Bước 4: Đánh giá Giai đoạn II – Đánh giá chính thức hệ thống quản lý tại địa điểm sản xuất/cung cấp dịch vụ của khách hàng
Bước 5: Thẩm xét báo cáo đánh giá và đưa ra kiến nghị chứng nhận
Bước 6: Cấp chứng chỉ chứng nhận ISO 22301:2019 sau khi chứng minh hệ thống đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của Tiêu chuẩn.
Bước 7: Đánh giá giám sát hàng năm
Bước 8: Đánh giá chứng nhận lại sau 03 năm
Kết luận
ISO 22301:2019 là một tiêu chuẩn thiết yếu giúp các tổ chức tăng cường khả năng phục hồi, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh. Bằng cách triển khai ISO 22301:2019, các tổ chức có thể xây dựng lòng tin của khách hàng, đáp ứng các yêu cầu pháp lý và bảo vệ hoạt động kinh doanh của mình khỏi các sự cố.
Chi tiết liên hệ
CGLOBAL tại Hà Nội
Địa chỉ: Biệt thự C10, Khu Pandora, số 53 phố Triều Khúc, phường Thanh Xuân Nam, quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Điện thoại: 0981 664 880 Email: hn.vn@cglobal.us
CGLOBAL tại Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 32/1/33 đường Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 0981 664 880 Email: hcm.vn@cglobal.us